Última actualización: 28-07-2026
Estos términos regulan el uso de la plataforma Morven, operada por Morven. Al contratar o usar el servicio, aceptas lo aquí descrito.
Morven es una plataforma de gestión comercial que permite a una empresa atender a sus clientes mediante agentes de inteligencia artificial, centralizar las conversaciones de distintos canales de mensajería y administrar su proceso de venta.
Las respuestas del agente son generadas automáticamente y pueden contener errores. La empresa que lo configura es responsable de revisar su comportamiento, de la información que le entrega (precios, condiciones) y de los compromisos que el agente comunique a sus clientes.
La plataforma entrega herramientas de control —entorno de pruebas, publicación controlada, historial de versiones y traspaso a un humano— para que ese control sea posible.
No está permitido usar el servicio para enviar mensajes no solicitados (spam), suplantar identidades, difundir contenido ilegal, vulnerar la seguridad de la plataforma ni realizar ingeniería inversa sobre ella.
La conexión con WhatsApp, Instagram y Messenger depende de Meta Platforms y de sus propias condiciones. No respondemos por interrupciones, cambios o suspensiones que provengan de esos servicios.
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. El servicio se presta “tal cual”, sin garantía de operación ininterrumpida.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Los datos de cada organización están aislados de los del resto.
El servicio se presta bajo la modalidad y el precio acordados con cada cliente. Puedes terminar el servicio cuando quieras; al hacerlo, tus datos se eliminan o se te entregan según lo indicado en la Política de Privacidad.
En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio en los últimos doce meses. No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos.
Podemos actualizar estos términos publicando una nueva versión en esta dirección. El servicio se rige por las leyes de Chile.
Morven — Felipemccawley@gmail.com